IT Support Specialist
CNEXIA
A propos de l'entreprise
Vos missions
• Assembler/configurer un PC, installer des périphériques et des logiciels.
• Monter les composants d’une configuration standard et/ou spécifique
• Assurer la maintenance de l'infrastructure (hard/soft/réseaux) et de l'environnement utilisateur.
• Effectuer les mises à jour nécessaires (hardware et software).
• Nettoyer le matériel et remplacer les consommables.
• Fournir un support à distance (hard/soft/réseaux) à l'utilisateur.
• Déterminer l’origine de la panne et préconiser l’intervention adéquate.
• Configurer les fonctionnalités de base de l’appareillage réseau (switch, routeur, points d’accès WIFI, proxy…), et des services réseau de pair à pair et centralisés.
• Assister les utilisateurs en cas de problèmes techniques (hardware, software, réseau).
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
Profil recherché
• BAC+3 en informatique / systèmes d’information ou formation équivalente.
• Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Access.
• Administration Windows Server (toutes les versions), certification MCSE.
• Une très bonne connaissance de l’environnement informatique, hard/soft et réseaux.
• Sens de l’écoute et de la communication, esprit d’analyse et de proactivité.