Titre urgent – chargé(e) back office réclamations (marché français – sans appels 100% bo )

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons en urgence des chargés Back Office spécialisés dans le traitement des réclamations pour le marché français.

Poste en 100% back office (sans appels).

Vos missions :

Traitement des réclamations clients via outils internes (emails, CRM…)
Analyse des dossiers et identification des anomalies
Proposition et mise en place de solutions adaptées
Suivi des demandes jusqu’à leur résolution complète
Mise à jour des informations dans le système
Respect des procédures et des délais de traitement