Télévendeurs experts en btob – informatique - marché canadien francophone
Allo Partner
CDIConfirme (3-5 ans)📍 Casablanca
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Vos missions
Nous recrutons, pour notre site basé sur CASA au profit de notre client qui opère dans le domaine de l’informatique sur le marché canadien, des télévendeurs experts en émission d’appels BtoB.
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
• émettre les appels des clients;
• Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution mieux adaptée;
• Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils;
• Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure;
• Contribuer à la bonne marche du service;
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.