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MARKETING CALL CENTER

Support client bilingue - marché canadien (shift de nuit)

MARKETING CALL CENTER

CDIConfirme (3-5 ans)📍 Rabat
🏢

A propos de l'entreprise

Créé en 2005, MCC est un centre de contact basé au cœur de la capital du royaume. L’entreprise s’est spécialisée dans le domaine de la gestion de relation client à distance. Fournisseur de services à forte valeur ajoutée, Marketing Call Center se spécialise dans l’externalisation des métiers de la relation client, du télémarketing, de la conduite d’activité, et de la prestation des missions de Back Office. Nous accompagnons nos clients à l’international grâce à notre pôle multilingue couvrant les pays : francophones, anglophones, arabophones, hispanophones, germanophones, italophones, ... Notre mission: Accompagner nos clients dans leur croissance et dans l'amélioration de leur relation client. Nos valeurs: Engagement - Respect - Transparence Comment nous décrire simplement ? Une entreprise dynamique et audacieuse qui met le bien être de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations, pour assurer la pleine satisfaction de ses clients. Chez MCC, l’humain est au cœur de notre croissance, c’est pourquoi nous prenons soin de nos collaborateurs. En intégrant MCC, vous prenez part à une aventure aux multiples avantages: une entreprise dynamique et une équipe jeune nous privilégions les évolutions en interne et le management de proximité qui offrent des perspectives d’évolution certaines nos équipes travaillent efficacement dans un climat de convivialité Nos équipes sont fiers de travailler chez MCC. "Partagez votre CV et rejoignez-nous!"
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Vos missions

Devenez l’ambassadeur de notre service premium pour le marché canadien. Un poste alliant relation client et suivi technique en horaires de nuit ( fuseau horaire : Canada)

Missions :
-Gestion des appels entrants en français et anglais.
-Coordination entre les clients et les techniciens réseau.
-Suivi des incidents et mise à jour des bases de données.

Profil recherché

-Bilingue Fr/Ang (parfait à l’oral comme à l’écrit).
-Expérience en centre d’appels souhaitée.
-Disponibilité en horaires de nuit.
-Maîtrise des outils informatiques.

Postulez pour rejoindre notre équipe d'élite !

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Profil recherche

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Remuneration & Avantages

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Informations pratiques

Contrat

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Ville

Rabat

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