Chargé(e) de clientèle
HCLTech Morocco
CDIConfirme (3-5 ans)📍 Salé
🎯
Vos missions
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle spécialisé(e) dans le suivi et la gestion des commandes clients.
Missions principales :
• Assurer le suivi complet des commandes clients, de la confirmation jusqu’à la livraison
• Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour toute question relative à leur commande
• Coordonner avec les équipes internes (logistique, finance, production, etc.)
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées
• Mettre à jour les informations dans le système et garantir la fiabilité des données
• Assurer un reporting régulier sur l’état des commandes