Rabat - chargé(e) de clientèle btob recouvrement (énergie) | week-end off & primes déplafonnées

Tu sais gérer une relation client pro, même quand le sujet est sensible ? Chez ADM Value, on recrute un(e) chargé(e) de clientèle BtoB spécialisé(e) en recouvrement, pour le service client d’un fournisseur d’électricité et de gaz.
Ton rôle : piloter des dossiers de créances, relancer avec méthode, négocier avec professionnalisme, et obtenir des régularisations — tout en préservant la relation avec les clients entreprises.

Tu prends en charge des dossiers de recouvrement (créances et retards de paiement).
Tu relances les clients professionnels par téléphone et par e-mail, avec une approche structurée.
Tu qualifies la situation : cause du retard, capacité de paiement, échéancier possible, priorités.
Tu proposes des solutions adaptées pour régulariser (négociation, plan de paiement, engagements).
Tu assures un suivi rigoureux : mise à jour des informations, traçabilité, avancement jusqu’à clôture.