Klantendienstmedewerker – leider in belgische telecommunicatie

Foundever werft Technisch-Commerciële Klantenadviseurs aan voor een gerenommeerde Belgische telecomoperator.
Sluit je aan bij een dynamisch team en neem de volgende verantwoordelijkheden op je:

• Zorgen voor commerciële ondersteuning voor particuliere klanten: opvolging van betalingen, beheer van contracten en activatie van mobiele diensten.
• Technische ondersteuning bieden door klanten te begeleiden bij het gebruik van hun diensten en in te spelen op hun specifieke behoeften.
• Waken over de kwaliteit van de opvolging en de klantentevredenheid gedurende het hele traject.
• Strikt naleven van het bedrijfsbeleid, vooral met betrekking tot veiligheid en vertrouwelijkheid.
• Werken in een dynamische en voortdurend veranderende omgeving.