Consultant n1/n2
Consort Maroc
CDIConfirme (3-5 ans)📍 Rabat
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Vos missions
[POSTE] H/F
Dans le cadre de notre développement sur le marché, nous recrutons nos futurs consultants N1/N2.
Vos missions
Assurer la gestion proactive des appels entrants et des demandes via chat, en apportant un support technique de premier niveau
Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents informatiques à distance
Suivre rigoureusement les demandes des utilisateurs, en veillant à leur bonne prise en charge, leur enregistrement et leur traçabilité