Retour aux offres
MARKETING CALL CENTER

Nederlands sprekende klantadviseur (ontvangen van telefoongesprekken)

MARKETING CALL CENTER

CDIConfirme (3-5 ans)📍 Rabat
🏢

A propos de l'entreprise

Créé en 2005, MCC est un centre de contact basé au cœur de la capital du royaume. L’entreprise s’est spécialisée dans le domaine de la gestion de relation client à distance. Fournisseur de services à forte valeur ajoutée, Marketing Call Center se spécialise dans l’externalisation des métiers de la relation client, du télémarketing, de la conduite d’activité, et de la prestation des missions de Back Office. Nous accompagnons nos clients à l’international grâce à notre pôle multilingue couvrant les pays : francophones, anglophones, arabophones, hispanophones, germanophones, italophones, ... Notre mission: Accompagner nos clients dans leur croissance et dans l'amélioration de leur relation client. Nos valeurs: Engagement - Respect - Transparence Comment nous décrire simplement ? Une entreprise dynamique et audacieuse qui met le bien être de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations, pour assurer la pleine satisfaction de ses clients. Chez MCC, l’humain est au cœur de notre croissance, c’est pourquoi nous prenons soin de nos collaborateurs. En intégrant MCC, vous prenez part à une aventure aux multiples avantages: une entreprise dynamique et une équipe jeune nous privilégions les évolutions en interne et le management de proximité qui offrent des perspectives d’évolution certaines nos équipes travaillent efficacement dans un climat de convivialité Nos équipes sont fiers de travailler chez MCC. "Partagez votre CV et rejoignez-nous!"
🎯

Vos missions

Sluit je aan bij ons dynamische, meertalige team! Als Customer Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten. Je belangrijkste taken zijn :

- Klanten telefonisch begroeten en informeren in hun moedertaal.
- Vragen en klachten van klanten efficiënt en empathisch afhandelen.
- Passende oplossingen vinden voor problemen van klanten.
- Zorgen voor een persoonlijke follow-up voor elk verzoek.
- Bijdragen aan de voortdurende verbetering van de kwaliteit van onze klantenservice.

Profil recherché

- Perfecte beheersing van gesproken en geschreven Nederlands.
- Je bent een uitstekende communicator, kunt goed luisteren en hebt een aangename spreekstem.
- Klantgericht met een sterk gevoel voor service.
- Stressbestendig en in staat om rustig om te gaan met moeilijke situaties.
- Goede beheersing van IT-tools (CRM, enz.).
- Eerste ervaring in klantenservice is een pluspunt.

👤

Profil recherche

💰

Remuneration & Avantages

Details tijdens het gesprek

ℹ️

Informations pratiques

Contrat

CDI

Ville

Rabat

0

Horaires

Details tijdens het gesprek

Postuler a cette offre

Deposez votre CV pour postuler. Si votre email existe deja, le CV sera ajoute a votre espace candidat.

Formats acceptes : PDF, DOC, DOCX. Taille maximale : 5 Mo.

Si vous avez deja un compte, votre CV sera ajoute a vos documents.

En postulant, vous acceptez nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialite.

Deja un compte ? Connectez-vous puis postulez avec vos documents.

Partager cette offre

Lien court public, facile a envoyer et valide sans connexion.